这是蛇年的最后一篇随笔,提前给大家拜个早年,祝各位春节假期愉快!
最近几个月,工位附近坐了不少隔壁部门的实习生。我发现每到下午 5 点半——公司的下班时间——不会早一分,也不会晚一分,总会准时响起一阵窸窸窣窣的声音。抬头一看,几个人已经站起身来,收拾东西离开。
这件事当时让我有点不舒服,有次和同事午饭时我提了一句,她非常严肃的批评了我,说人到点下班怎么了?我解释了几句,大意是我对不加班毫无意见,但掐着表下班更像是一种态度的表达,而且对其他同事有点不尊重。当时我一边说着一边觉得也不对,似乎没有抓到自己内心真实的想法。
后来我又认真琢磨了几次,发现自己的情绪更像是对这些年轻人的可惜,然后我突然意识到我为什么反感这件事了——因为他们对规章制度的蔑视性尊重。我生气不是因为蔑视,而是因为尊重。
我自己完全不在意工作时长,因为以前工作性质的关系,应该说从来没在意过上下班时间。上下班打卡在工业时代是有意义的,对体力劳动来说,工作时长是非常好的绩效度量指标,基本上你的工作成果和工作时长是线性正相关的。但在脑力时代,工作成果和工作时长不敢说是负相关,至少我认为是没有什么相关性的。脑力工作的核心是质量,而不是数量,可我们大多数指标仍在度量数量。工作时长可以近似看做是对员工精力投入的度量,但显然脑力劳动从来不是“一分努力一分收获”的线性函数。而强调努力,很容易让员工停留在工作更久而不是更创造性的工作,认真思考比把时间填满累多了。
推广来说,公司的其他规章制度也是类似的。我们经常会吐槽某些规定“神经病”,但很多时候是因为你不知道背后的原因等 context。反过来说,如果你很清楚一条规章制度的目的,在你面对的具体场景里,是不是要严格的遵守这条规章制度的文本,我认为是不重要的。当然,我也不是全然不遵守规章制度的人,事实上在大多数场景下,制度描述的方式确实是达成目的的有效路径。只是当公司规模变大,规章制度随着时间陈旧僵化,你就会越来越频繁地发现一些没有写在制度里的更优解,或者需要你做比制度要求更多的事情才能把目标达成。
作为一名员工,或者不同等级的管理者,这种自我授权的边界在哪里,可能是值得商榷的,但在我看来这就是主人翁责任感的来源。真正的责任感,不是把规则执行到极致,而是理解规则为何存在,并主动尝试为目标本身负责。
我真正反对的,是另一种状态:放弃思考,把遵守制度文本本身当作工作的完成,甚至从中获得满足感。和公司后台团队的同事接触多了,我发现这种思维并不少见。有时我甚至会产生一种错觉,他们像是 OA 系统延伸出来的人形触手。每天围绕工单和流程运转,基于规则判断,像流水线一样把任务推向下一个节点。至于工作的目的是什么,自己这一环节的价值是什么,不知道,也不关心。这种工作方式会逐渐侵蚀人的主体性,把自己坍缩成一颗螺丝钉。
有些老员工想明白了这些,主动选择为规章制度和 IT 系统工作,我是理解并尊重的。但看到年轻人在没有经过深入思考之前,就下意识或者随波逐流地进入这种模式,是非常可惜的。
即便是遵守规章制度,也有高下之分,“盖不知而为,不若知而为之至也。”想达到孔子所谓的“随心所欲而不逾矩”,核心也是要知其所以然,而后不滞于文。



