[译苑雅集Vol. 15]押注那些不变的事物

亚马逊在激烈的互联网变革中脱颖而出的关键在于其根植于不变的商业原则：低价、更多选择和快速交付。虽然科技在不断变化，但亚马逊成功的秘诀在于围绕那些长期稳定的需求构建战略，从而实现持续的增长。这一策略不仅推动了亚马逊的成功，也为所有企业提供了宝贵的商业启示。

作者：Morgan Housel

时间：2017年07月20日

原文：https://collabfund.com/blog/betting-on-things-that-never-change

亚马逊本周迎来了它成立22周年的里程碑时刻。

回顾亚马逊最早期的网页设计，可以清晰地看到公司最初的模样。

然而，令人着迷的并不是那些已经发生的改变，而是那些自始至终保持不变的东西。

网页上的一句话“百万种商品，价格始终如一”可能听起来像是营销套话，但正是这句话揭示了亚马逊在竞争中胜出的原因，也解释了为何其他人没能跟上。

1995年的互联网充满了对变革的押注，人们憧憬着新范式的诞生，旧的战略和思维方式逐渐被抛弃。这个充满创新的时代似乎要求一切都重新设想和创造。然而，从一开始，亚马逊的关注点并没有放在新潮的东西上，而是聚焦于千百年来企业一直追求的核心：产品选择和价格。这些看似普通的商业要素，实际上成了亚马逊成功的基石。

亚马逊的创始人杰夫·贝佐斯也曾解释过为何这些要素至关重要。他说：

我经常被问到：“未来十年会有什么变化？” 这是个非常有趣的问题。

但几乎从来没有人问我：“未来十年什么不会变？” 而我认为，这个问题实际上更重要。

你可以围绕那些在时间上稳定的事物构建商业战略。在我们的零售业务中，我们知道顾客想要低价，我也知道这一点在未来十年依然会成立。他们希望快速的配送；他们希望有丰富的选择。很难想象十年后的某一天，会有顾客对我说：“杰夫，我喜欢亚马逊，但我真希望你们把价格定得再高一些。” 或者，“我喜欢亚马逊，但我真希望你们送货慢一点。” 这简直不可能。

因此，我们今天在这些领域投入的精力，十年后依然会为我们的顾客带来回报。当你知道某件事情即使在长期内也是正确的，你就可以放心地投入大量精力去做。

这是那些重要但过于基础，以至于大多数聪明人往往忽视的事情之一。

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变化确实令人着迷，能带来爆发式的增长。

但变化本身是困难的。投资者必须在变化成为主流之前捕捉到它，而消费者则需要改变他们的行为来适应新事物。这两者之间的互相排斥使得掌控变革变得异常复杂。更何况，变革往往还意味着持续的改变。那些不断宣传“我们在做一些全新的事情”的公司，可能每年都要重新塑造自己和产品线。每次迭代都是一场战争，上一场还未结束，新一轮的挑战已经在逼近，失败的可能性也随之增加。

因此，企业及其投资者需要的不仅仅是抓住变革的机会，更需要持久的稳定性。企业的长期赌注应放在那些无论时间如何变迁，都始终正确的事物上。这是能够确保企业在未来十年中仍然保持竞争力的秘诀。

这种理念看似与风险投资格格不入。风险投资家马克·安德森曾谈到他的投资策略与沃伦·巴菲特的不同：

[沃伦]是在押注反对变化，而我们是在押注变化。当他犯错时，是因为出现了他意料之外的变化；而我们犯错时，是因为我们认为会发生的变化没有发生。在这一点上，我们截然不同。

表面上看，这种说法似乎对立，但实际上，任何成功的投资，都是稳定与变革的结合。没有一家公司仅靠变化存活，反之亦然。

巴菲特自1951年以来就持有GEICO的股票。在此期间，这家公司从仅向政府雇员销售汽车保险，发展到如今通过智能手机向所有人销售多种保险。分析工具从算盘发展到了人工智能。这些都不是小变化。但有一件事始终未变，那就是通过直接销售保险，公司在成本和便利性上比通过经纪人销售更具优势。这就是巴菲特66年来一直押注GEICO的核心动力。它是永恒的。

A16Z的合伙人弗兰克·陈最近谈到保险初创公司的两个趋势。第一个是更好的软件。“软件将重塑我们购买和体验保险产品的整个方式，”他说。第二个是资本结构。“我们预计会看到更多众筹保险公司……这应该是一种更便宜的资本汇集方式。” 这两项创新都承诺带来更低的成本和更多的便利，而这些优势和GEICO的优势一样是永恒的。

投资者对变化和永恒的重视程度不同，但每一家伟大的公司都兼具这两者的元素。极端情况下，事情往往行不通。

以1990年代的三家公司为例：西尔斯、Beenz和亚马逊。

西尔斯押注互联网什么都不会改变，结果失败了。Beenz押注互联网将改变一切——创建了只适用于在线商家的积分货币，结果也失败了。亚马逊押注互联网改变了分销方式，但它的战略根植于那些从未改变、也永远不会改变的事物。它精准地抓住了变化与永恒交汇的中心点。一个推动了竞争，另一个推动了复利。每家成功的公司都是如此。

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在过去的一个世纪里，我们见证了从马车到喷气式飞机的飞跃，从书信到Skype的跨越式发展。然而，每一个可持续发展的企业，都依赖于一些始终如一的永恒战略：

• 更低的价格

• 更快捷的解决方案

• 更大的时间掌控力

• 更多的选择

• 更舒适的用户体验

• 满足娱乐与好奇心

• 更深层次的人际互动

• 更高的透明度

• 更少的附带损害

• 提升社会地位

• 增强信任与信心

在这些领域下注，不仅是合理的，更是具有长期回报的，因为未来人们永远不会停止对这些需求的关注。